Términos y condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
1. Rol de NecesitoObra
NecesitoObra es una plataforma de contacto entre personas que publican necesidades de trabajo y profesionales o empresas interesadas. No ejecuta las obras, no forma parte de los contratos entre usuarios y no garantiza su resultado, precio, plazo o calidad.
2. Registro y publicaciones
Los usuarios deben entregar información verdadera, lícita, vigente y suficiente. NecesitoObra podrá moderar, suspender o eliminar cuentas y contenido engañoso, duplicado, ilícito o contrario a la seguridad de la comunidad.
3. Responsabilidad de los profesionales
Cada profesional o empresa es responsable de su identidad, permisos, experiencia, cotizaciones, obligaciones tributarias, laborales y técnicas. El sello “Profesional Verificado” solo informa qué antecedentes fueron revisados por la plataforma y no constituye una garantía sobre la ejecución de una obra.
4. Planes
El Plan Básico es permanente y gratuito, con navegación ilimitada y 2 postulaciones por mes calendario. Mientras la promoción esté activa, una nueva contratación del Plan Profesional cuesta $3.990 y una nueva contratación del Plan Premium $6.990 por cada periodo mensual, frente a sus precios normales de $9.990 y $15.000. El valor promocional se conserva en las renovaciones mientras la suscripción permanezca activa y sin interrupciones. Profesional mantiene postulaciones continuas y Premium agrega alertas prioritarias, propuesta destacada, verificación documental y portafolio de hasta 20 fotos o videos.
5. Activación y duración
Los profesionales nuevos ingresan al Plan Básico gratuito. Si contratan Profesional o Premium, Mercado Pago realiza el cobro y la membresía se activa cuando el pago es confirmado. Cada pago confirmado activa exactamente 30 días corridos.
El programa de referidos puede entregar postulaciones adicionales al invitador cuando el profesional referido complete su registro y verifique su cuenta. Los créditos no son dinero, no son transferibles y vencen al finalizar el mes siguiente a su obtención.
6. Renovación automática
Al contratar, el usuario autoriza la renovación automática del mismo plan cada 30 días y el cobro mediante el medio de pago registrado. Desde cinco días antes del vencimiento, el perfil mostrará un aviso con la próxima fecha y monto. Cualquier cambio de precio será informado previamente antes de aplicarse.
7. Cancelación
El usuario puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su perfil. La cancelación impide el siguiente cobro, pero mantiene los beneficios hasta finalizar el periodo ya pagado. No elimina el perfil ni sus antecedentes.
8. Pago rechazado y suspensión
Si una renovación es rechazada, se informará al usuario y se otorgará un plazo de 3 días corridos para regularizarla. Finalizado ese plazo sin pago, los beneficios del plan quedarán suspendidos. El perfil no se elimina y podrá reactivarse cuando se confirme un nuevo pago.
9. Retracto y devoluciones
Se respetarán los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación chilena. Las solicitudes deberán realizarse por el canal de soporte que se publique antes de activar los cobros.
10. Contratación segura
Recomendamos verificar identidad y experiencia, visitar el lugar, solicitar presupuestos escritos, acordar plazos y documentar pagos y avances. NecesitoObra no recibe ni administra los pagos acordados entre clientes y profesionales.
11. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Los avisos relacionados con pagos, seguridad y vigencia del plan son comunicaciones de servicio. Las alertas comerciales podrán administrarse según las opciones disponibles en la cuenta.
12. Mercado de herramientas
El Mercado de herramientas permite a usuarios publicar artículos relacionados con construcción, reparación, instalaciones, mantención y oficios para venta o arriendo. NecesitoObra actúa únicamente como plataforma de conexión: comprador y vendedor acuerdan directamente y NecesitoObra no procesa, custodia ni garantiza pagos, productos, entregas u operaciones.
El vendedor es responsable de la veracidad de la publicación y declara tener derecho a vender o arrendar el artículo. Se prohíben artículos robados, ilícitos, peligrosos, regulados o ajenos al rubro. NecesitoObra puede moderar, ocultar o eliminar publicaciones y suspender usuarios ante riesgos o incumplimientos.
No deben publicarse direcciones particulares. Las partes deben revisar el producto, verificar identidades y tomar precauciones antes de realizar pagos anticipados.
Antes de aceptar cobros reales, estos términos deberán completarse con la razón social, RUT, domicilio y correo de soporte de NecesitoObra, y ser revisados por un profesional jurídico chileno.